Términos y condiciones

Estos términos regulan el uso de Consu, la aplicación de gestión para consultorios de kinesiología desarrollada y operada por Phoster («nosotros»). Al crear una cuenta o usar el servicio aceptás estos términos y la Política de privacidad. Si no estás de acuerdo, no uses el servicio.

1. Qué es Consu

Consu es un servicio por suscripción que le permite a un profesional de la kinesiología gestionar su consultorio: página de reservas online, agenda, legajo e historia clínica de sus pacientes, planes de ejercicios, lista de espera y registro de cobros. Los pacientes del profesional pueden reservar, confirmar y reprogramar turnos y ver sus ejercicios desde un enlace, sin crear una cuenta.

Consu es una herramienta de gestión. No presta servicios de salud, no reemplaza el criterio profesional y no interviene en la relación entre el profesional y sus pacientes.

2. Quién puede usarlo

• La cuenta la crea el profesional o el consultorio («vos»), que debe ser mayor de edad y estar habilitado para ejercer la kinesiología en su jurisdicción.
• Los datos que cargues al registrarte tienen que ser verdaderos y estar actualizados.
• Sos responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña y de todo lo que se haga con tu cuenta. Si sospechás un acceso indebido, avisanos de inmediato a phoster.an@gmail.com.

3. Prueba sin cargo

Al crear tu cuenta tenés 14 días de prueba con todas las funciones, sin cargar ninguna tarjeta. Al terminar la prueba, para seguir usando el panel tenés que activar una suscripción. Si no la activás, la cuenta queda en pausa y tus datos se conservan según el punto 7.

4. Planes y precios

• Individual: $ 14.900 por mes, o $ 149.000 por año (dos meses sin cargo). Hasta 1 profesional.
• Consultorio: $ 26.900 por mes, o $ 269.000 por año (dos meses sin cargo). Hasta 3 profesionales.
• Centro: $ 44.900 por mes, o $ 449.000 por año (dos meses sin cargo). Hasta 10 profesionales.

Los precios están expresados en pesos argentinos. Consu no cobra comisión sobre lo que vos cobrás a tus pacientes: pagás el precio del plan y nada más. Los precios pueden actualizarse; te avisaremos con al menos 30 días de anticipación por correo y en el panel, y el nuevo precio se aplicará desde la siguiente renovación. Si pagaste un plan anual, mantenés el precio hasta su vencimiento.

Las funciones de cada plan son las que figuran en la sección de precios del sitio al momento de contratar. Las funciones que se informen como «próximamente» no forman parte de lo contratado hasta que estén disponibles.

5. Pago y renovación

• La suscripción se paga por adelantado a través de Mercado Pago y se renueva automáticamente al final de cada período (mensual o anual), salvo que la des de baja antes.
• El cobro lo procesa Mercado Pago bajo sus propios términos. Nosotros no recibimos ni guardamos los datos de tu tarjeta.
• Si un pago es rechazado, te avisaremos para que puedas regularizarlo. Mientras tanto, la cuenta puede quedar en pausa; tus datos no se pierden.

6. Arrepentimiento y baja

• Arrepentimiento: podés revocar la contratación dentro de los 10 días corridos desde que la hiciste, sin costo ni necesidad de explicar el motivo, y te devolvemos lo pagado (artículo 34 de la Ley 24.240). Pedilo escribiendo a phoster.an@gmail.com con el asunto «Arrepentimiento» y te respondemos con el número de trámite.
• Baja: podés dar de baja la suscripción cuando quieras desde la sección Suscripción del panel, sin llamadas ni trámites. Se cancela la renovación en Mercado Pago y no se te vuelve a cobrar. No hay devoluciones proporcionales por el período ya pagado, salvo lo previsto para el arrepentimiento.

7. Tus datos y los de tus pacientes

Los datos que cargás son tuyos. Sobre los datos de tus pacientes, vos sos el responsable y nosotros actuamos por tu cuenta, en los términos que detalla la Política de privacidad. En particular:

• Sos responsable de contar con el consentimiento de tus pacientes para tratar sus datos, de la veracidad de lo que registrás en la historia clínica y de cumplir las normas que rigen tu profesión, incluida la Ley 26.529 de Derechos del Paciente.
• La ley te obliga a conservar las historias clínicas durante al menos 10 años. Consu te permite imprimirlas o guardarlas en PDF en cualquier momento; te recomendamos hacerlo antes de dar de baja la cuenta.
• Después de la baja, conservamos tus datos para que puedas reactivar la cuenta. Podés pedir en cualquier momento que los eliminemos escribiendo a phoster.an@gmail.com; antes de eliminarlos te enviamos una copia si la pedís. Solo conservaremos lo que una norma nos obligue a guardar.

8. Uso aceptable

No podés usar Consu para:

• cargar datos de personas sin una relación profesional que lo justifique;
• enviar mensajes no solicitados o publicidad a través de las funciones del servicio;
• intentar acceder a cuentas o datos de otros consultorios, o vulnerar la seguridad del servicio;
• revender, copiar o explotar el servicio sin nuestra autorización.

Si detectamos un uso contrario a estos términos, podemos suspender la cuenta después de avisarte, o de inmediato si está en riesgo la seguridad del servicio o de los datos de terceros.

9. Disponibilidad del servicio

Trabajamos para que Consu esté disponible y funcione de forma continua, pero puede haber interrupciones por mantenimiento, fallas de proveedores o causas ajenas. Cuando sean programadas, avisaremos con anticipación. Te recomendamos conservar tus propias copias de las historias clínicas.

10. Responsabilidad

Respondemos por el funcionamiento del servicio en los términos de la legislación vigente. No somos responsables por las decisiones clínicas, los tratamientos ni los cobros que realices a tus pacientes, ni por el contenido que cargues. Nada de lo previsto en estos términos limita los derechos que te reconoce la Ley 24.240 cuando contratás como consumidor.

11. Propiedad intelectual

Consu, su marca, su diseño y su código pertenecen a Phoster. La suscripción te da derecho a usar el servicio mientras esté vigente; no te transfiere la propiedad de ninguno de esos elementos. Lo que cargás (datos, textos, ejercicios propios, archivos) sigue siendo tuyo.

12. Cambios en estos términos

Si modificamos estos términos te avisaremos con al menos 30 días de anticipación por correo y en el panel. Si no estás de acuerdo con el cambio, podés dar de baja la cuenta antes de que entre en vigencia.

13. Ley aplicable y reclamos

Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Ante cualquier consulta o reclamo, escribinos primero a phoster.an@gmail.com. Si contratás como consumidor, podés recurrir a la autoridad de defensa del consumidor de tu jurisdicción y a los tribunales de tu domicilio.